地铁自助服务终端已逐渐覆盖全国很多地铁站，如上海地铁站中拥有250台自助终端机，覆盖全部的上海地铁站点，除地铁站台外，自助终端广泛布放在连锁超市、商务楼宇、居民小区等拥有大量稳定人流的公共场所和区域。

       传统的地铁自助服务终端外型美观简洁，分上、中、下三屏，上屏32寸，下屏46寸，主要提供广告发布、展示；中屏为触摸屏，提供全天候的自助服务，简便的触摸操作极大的方便了广大消费者的地铁路线查询、日常缴费和电子支付。在中国银联合作支持下，消费者可以实现安全、便利、快捷、个性化的自助缴费和电子支付业务的一站式服务。可以实现包括公用事业费缴费、电话宽带缴费、手机充值缴费、交通卡充值、火车票购买、彩票自助购买、票务自助购买、游戏点卡购买、保险购买缴费、转账及余额查询、信用卡还款、刷卡慈善募捐、优惠券打印、商旅服务订购、公共资讯发布等各个领域。
       地铁自助服务终端的功能继续升级改进中，极大地提升了市民出行的体验度。